الشروط والأحكام

[toc]

إشعار هام

يُرجى ملاحظة أن Learny Corner عبارة عن منصة تعليمية تقدم التدريب على التحليل الفني وإدارة المخاطر وتداول العملات الرقمية. ومع ذلك، فنحن لا نعمل كوسيط أو منصة تداول أو خدمة استشارية مالية. لا تقدم منصة Learny Corner توصيات استثمارية أو استشارات مالية. جميع المواد والمحتويات المتاحة على المنصة هي لأغراض تعليمية بحتة ولا ينبغي تفسيرها على أنها إرشادات مالية أو استثمارية.

ينطوي التداول على مخاطر مالية كبيرة، بما في ذلك الخسائر المحتملة. يتحمل كل مستخدم وحده مسؤولية قرارات التداول الخاصة به. لا يضمن Learny Corner دقة المعلومات المقدمة أو اكتمالها أو موثوقيتها. وبالتسجيل في دوراتنا، فإنك تقر وتقبل هذه المخاطر.

شروط عامة

تمثل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية بينك وبين Learny Corner، وهي منصة تملكها وتديرها Smart Finance Seed SL (يُشار إليها فيما يلي باسم “Learny Corner” أو “نحن” أو “نا” أو “نا”)، المسجلة في Avda Ramón y Cajal 17، مبنى مكتب زينا B1، ماربيا، 29601 مالقة، إسبانيا، برقم تسجيل MA-182812. وعنوان مكتبنا التشغيلي هو C. Diderot, 24, Churriana, 29004 ملقا، إسبانيا.

بدخولك أو تصفحك أو شرائك لأي دورات أو خدمات من ليرني كورنر، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.

جميع الصور والرسوم التوضيحية المستخدمة في ليرني كورنر هي لأغراض العرض التوضيحي فقط ولا تمثل الموظفين الفعليين أو المكاتب أو المرافق.

التحقق من العمر

للوصول إلى الخدمات التي يقدمها Learny Corner، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا. وباستخدامك لمنصتنا فإنك تؤكد أنك تبلغ السن القانونية لإبرام عقد ملزم في ولايتك القضائية. إن Learny Corner مخصص فقط للأفراد الذين يبلغون 18 عامًا أو أكثر.

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فأنت ممنوع من استخدام خدماتنا، ونرجو منك الامتناع عن التسجيل أو الوصول إلى أي محتوى على منصتنا. إذا اكتشفنا أن عمر المستخدم أقل من 18 عامًا، فسنقوم على الفور بتعليق حسابه أو حذفه، وفقًا للمتطلبات القانونية والتزامنا بالامتثال للقيود العمرية.

التعاريف والتفسيرات

لضمان الوضوح، تنطبق التعريفات التالية على هذه الشروط والأحكام:

  • الشركة – تشير إلى Learny Corner، التي تديرها قانونيًا شركة Smart Finance Seed SL، المسجلة في Avda Ramón y Cajal 17، مبنى مكتب زينا B1، ماربيا، 29601 مالقة، إسبانيا، برقم تسجيل MA-182812.
  • الجهاز – أي جهاز متصل بالإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المستخدمة للوصول إلى موقع ليرني كورنر وخدماته.
  • الخدمة – تشير إلى الخدمات التعليمية والدورات والمواد التعليمية التي يقدمها ليرني كورنر.
  • خدمات الجهات الخارجية – تشمل الخدمات الخارجية مثل المعلنين أو الشركاء الترويجيين أو الشركات الأخرى المرتبطة من خلال موقعنا الإلكتروني.
  • الموقع الإلكتروني – المنصة الرسمية على الإنترنت لـ Learny Corner، يمكن الوصول إليها من خلال https://learnycorner.com.
  • المستخدم (أنت) – أي فرد أو كيان مسجل للوصول إلى خدمات ليرني كورنر.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إسبانيا. باستخدامك لمنصتنا، فإنك تقر وتوافق على أن أي نزاعات أو مطالبات أو دعاوى قانونية تنشأ عن هذه الشروط والأحكام أو تتعلق بها سيتم التعامل معها حصرياً في المحاكم الإسبانية.


إذا كنت تقيم في ولاية قضائية خارج إسبانيا، فأنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك لـ Learny Corner يتوافق مع القوانين واللوائح السارية في منطقتك. قد يخضع وصولك إلى منصتنا واستخدامك لها لقوانين محلية أو وطنية أو دولية تفرض التزامات أو قيودًا إضافية. نحن لا نضمن أن خدماتنا تتوافق مع القوانين خارج إسبانيا، ولن نتحمل المسؤولية عن أي عواقب تنشأ عن عدم الامتثال للمتطلبات القانونية الأجنبية.


في حالة وجود نزاع، فإننا نشجع المستخدمين على محاولة حل أي مشكلات من خلال فريق دعم العملاء لدينا قبل بدء الإجراءات القانونية. إذا لم يتم التوصل إلى حل ودي، فسيتم الفصل في جميع المسائل القانونية في المحاكم المختصة في إسبانيا، وسيتم تطبيق القانون الإسباني.

شروط الوصول الدولي

قد يحظر Learny Corner الوصول إلى الخدمات من بلدان معينة بسبب متطلبات قانونية أو تنظيمية أو متطلبات الامتثال. قد يتم تعديل شروط الوصول هذه بشكل دوري.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

يستخدم ليرني كورنر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم، وتخصيص المحتوى، وتحليل أداء الموقع الإلكتروني، وتحسين الوظائف. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة مخزنة على جهازك تساعد موقعنا الإلكتروني على تذكر تفضيلاتك وتفاصيل تسجيل الدخول وسلوك التصفح.


تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها ما يلي:

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية – ضرورية لوظائف الموقع الإلكتروني الأساسية، مثل المصادقة والأمان.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء – تساعدنا في تحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا، مما يسمح لنا بتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية – تمكين الميزات المخصصة، مثل تذكر تفضيلات المستخدم وإعداداته.
  • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية – تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة وقياس فعالية الإعلانات.

من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على النحو المبين في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف منصتنا.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنك التحكم فيها، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

المدفوعات والرسوم

عند إجراء عملية شراء على https://learnycorner.com، سيظهر واصف الدفع في كشف حسابك المصرفي أو كشف حساب بطاقتك الائتمانية باسم “Learny Corner”، والذي يعمل كمرجع للمعاملة.


لضمان سلاسة عملية المعاملة، يُرجى مراعاة ما يلي:

  • إذا قمت بإجراء عملية شراء دولية، فقد تفرض مؤسستك المالية رسومًا إضافية، مثل رسوم المعاملات الأجنبية أو رسوم تحويل العملات.
  • إذا فشلت إحدى المعاملات، فقد يكون ذلك بسبب عدم كفاية الأموال، أو عدم صحة تفاصيل الدفع، أو القيود التي يفرضها البنك الذي تتعامل معه. نوصي بالاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه أو مزود خدمة الدفع للحصول على مزيد من المساعدة.
  • إذا تم رفض عملية دفع أو تم الإبلاغ عنها على أنها مشبوهة، فقد تقوم مؤسستك المالية باحتجاز أو حظر المعاملة مؤقتًا لأسباب أمنية.

لا يتحمل Learny Corner المسؤولية عن أخطاء معالجة الدفع التي يتسبب فيها البنك الذي تتعامل معه أو مقدم خدمة الدفع أو أي مؤسسة مالية خارجية. إذا واجهت أي مشاكل في الدفع، يُرجى التواصل مع مقدم الخدمة المالية الخاص بك قبل التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.

يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا للاستفسار عن الفواتير وسياسات استرداد الأموال والنزاعات المتعلقة بالمعاملات.

الوصول إلى الدورة ومدة الدورة

عند شراء دورة تدريبية أو خدمة من Learny Corner، سيُمنح المستخدمون حق الوصول إلى الدورة (الدورات) التي تم شراؤها لمدة 3 أشهر من تاريخ الشراء. بعد هذه الفترة، سيتم إلغاء الوصول إلى الدورة (الدورات) ما لم يقم المستخدم بتجديد أو شراء وصول إضافي.

يُرجى ملاحظة أن الوصول إلى الدورة (الدورات) يتوقف على قيام المستخدم بالدفع والتسجيل في الوقت المناسب. يحتفظ ليرني كورنر بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى أي دورة تدريبية في حالة عدم الدفع أو أي انتهاكات أخرى للشروط والأحكام.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والمواد والرسومات ومقاطع الفيديو والبرامج والنصوص وعناصر التصميم المتاحة على ليرني كورنر هي ملكية حصرية لشركة سمارت فاينانس سيد إس إل إل أو مزودي المحتوى المرخصين لها. هذه الأصول محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية، مما يضمن بقاءها ملكية شرعية لـ Learny Corner ومرخصيها.

قيود على الاستخدام:

  • لا يجوز لك نسخ أي محتوى من Learny Corner أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو إعادة إنتاجه دون موافقة كتابية مسبقة.
  • يُحظر تمامًا الاستخدام غير المصرح به لموادنا أو توزيعها أو نسخها لأغراض تجارية أو إعادة بيعها لأغراض تعليمية أو للاستفادة منها من قبل طرف ثالث.
  • لا يجوز استخدام اسم العلامة التجارية لـ Learny Corner وشعارها وعلاماتها التجارية دون إذن منا.
  • تُحظر محاولة إجراء هندسة عكسية للمحتوى الرقمي أو البرامج أو المواد التعليمية من منصتنا أو استخراجها أو تغييرها.

تراقب ليرني كورنر بنشاط الاستخدام غير المصرح به لملكيتها الفكرية. قد يؤدي أي تعدي أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا إلى اتخاذ إجراءات قانونية، بما في ذلك العقوبات المالية وإنهاء وصولك إلى منصتنا.

إذا كنت تعتقد أن أي محتوى على ليرني كورنر ينتهك حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، يرجى التواصل معنا مع تقديم معلومات مفصلة، بما في ذلك إثبات الملكية، وسنتخذ الإجراء المناسب.

العروض الخاصة والعروض الترويجية

من وقت لآخر، قد يقدم ليرني كورنر مسابقات أو حملات ترويجية أو خصومات لفترة محدودة أو هبات توفر للمستخدمين فرصًا للحصول على قيمة مضافة.

قد تتضمن هذه العروض الترويجية حوافز مالية أو محتوى حصري أو مزايا أخرى لتعزيز تجربة المستخدم.

قواعد المشاركة:

  • سيخضع كل عرض خاص لمتطلبات أهلية محددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قيود السن أو شروط الإقامة أو شروط الشراء.
  • يجب على المشاركين الامتثال لجميع الشروط والأحكام المرتبطة بعرض ترويجي معين. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى فقدان الأهلية.
  • تحتفظ شركة ليرني كورنر بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي نشاط ترويجي وفقًا لتقديرها الخاص دون إشعار مسبق. وفي مثل هذه الحالات، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة في المزايا الترويجية.
  • أي سلوك احتيالي أو مسيء يتعلق بالأنشطة الترويجية سيؤدي إلى الاستبعاد من العروض الحالية والمستقبلية وقد يؤدي إلى تعليق الحساب.

للحصول على التفاصيل الكاملة عن أي عرض ترويجي مستمر، يجب على المستخدمين الرجوع إلى صفحة العرض الترويجي المحدد أو الاتصال بفريق الدعم لدينا.

المراجعات على شروطنا

يحتفظ ليرني كورنر بالحق في مراجعة هذه الشروط والأحكام أو تحديثها أو تعديلها بشكل دوري لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية.

ما يعنيه ذلك بالنسبة لك:

  • سنبذل جهودًا معقولة لإخطار المستخدمين مسبقًا عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات الموقع الإلكتروني عند حدوث تغييرات كبيرة.
  • إن استمرار استخدامك لمنصتنا بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدّثة. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، فيجب عليك التوقف عن الاستخدام على الفور.
  • تقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الشروط والاطلاع بشكل دوري على أي تغييرات تطرأ عليها.

يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على care@learnycorner.tech إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى توضيح بشأن أي تحديثات.

التعديلات على الخدمات وتغييرات الموقع الإلكتروني

يتطور ليرني كورنر باستمرار لتحسين تجربة المستخدم والأمان وإمكانية الوصول. ولذلك، فإننا نحتفظ بالحق في:

  • تعديل أي ميزة أو وظيفة أو جانب من جوانب المنصة أو تحسينها أو إيقافها في أي وقت.
  • تقديم التحديثات وإصلاحات الأخطاء والتحسينات الأمنية لضمان أعلى معايير جودة الخدمة.
  • تعليق الوصول إلى المنصة مؤقتاً لإجراء الصيانة المجدولة أو الإصلاحات الطارئة.

بينما نسعى جاهدين لإخطار المستخدمين بالتغييرات المهمة، قد يتم تنفيذ بعض التعديلات على الفور إذا كانت ضرورية لأسباب أمنية أو لأسباب تتعلق بالامتثال.

مدة الاتفاقية وإنهاؤها

تستمر هذه الاتفاقية لمدة 3 أشهر من تاريخ شرائك للخدمة أو حتى تقوم أنت أو Learny Corner بإنهاء الاتفاقية.


الإنهاء من قبل ليرني كورنر

  • يحتفظ ليرني كورنر بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى خدماته في أي وقت، بإشعار مسبق أو بدون إشعار مسبق، بموجب الشروط التالية
  • إذا انتهك المستخدم أياً من الأحكام المبينة في هذه الشروط والأحكام.
  • إذا احتاجت الشركة إلى إيقاف المنصة أو خدماتها لأسباب قانونية أو تشغيلية أو أمنية.
  • إذا تم اكتشاف احتيال أو سوء استخدام أو أنشطة مشبوهة أخرى على أحد الحسابات.

الإنهاء من قبل المستخدم:

  • يمكن للمستخدمين اختيار إنهاء اتفاقيتهم مع ليرني كورنر في أي وقت عن طريق:
  • إيقاف استخدام المنصة.
  • حذف ملفات تعريف الارتباط ومسح البيانات المخزّنة المتعلقة بـ Learny Corner من المتصفح.

عند الإنهاء، سيفقد المستخدمون إمكانية الوصول إلى المنصة وجميع المحتويات المرتبطة بها، بما في ذلك الدورات التدريبية أو المواد المشتراة.

الروابط الخارجية وخدمات الجهات الخارجية

قد يتضمن موقع ليرني كورنر ارتباطات تشعبية أو إشارات إلى مواقع إلكترونية أو خدمات أو إعلانات لجهات خارجية. تعمل هذه المواقع والخدمات الخارجية بشكل مستقل وتخضع لسياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بها.

مسؤولية المستخدم:

  • يكون التعامل مع خدمات الجهات الخارجية على مسؤوليتك الخاصة، ولا يتحمل ليرني كورنر المسؤولية عن محتواها أو دقتها أو موثوقيتها.
  • نحن لا نؤيد أو نتحمل المسؤولية عن المعاملات أو المشتريات أو مشكلات أمن البيانات الناشئة عن التفاعلات مع خدمات الجهات الخارجية.
  • أنت مسؤول عن مراجعة شروط وسياسات الجهات الخارجية قبل التعامل مع المنصات الخارجية.

إذا واجهتك مشاكل مع خدمة طرف ثالث مرتبطة بمنصتنا، فإننا نوصي بالاتصال بمزود الخدمة مباشرةً.

إنهاء الخدمات

  1. تظل هذه الاتفاقية سارية حتى يتم إنهاؤها من قبل المستخدم أو ليرني كورنر.
  2. أسباب الإنهاء
  • يمكن للمستخدمين اختيار حذف حساباتهم والتوقف عن استخدام المنصة في أي وقت.
  • يحتفظ ليرني كورنر بالحق في تعليق أو إنهاء وصول المستخدم في ظل الظروف التالية:
  • انتهاك شروطنا وأحكامنا أو سياساتنا الأخرى.
  • الانخراط في نشاط احتيالي أو مسيء.
  • استخدام منصتنا لأغراض غير مصرح بها أو غير قانونية.
  • الإجراءات التي تعرض أمن المنصة للخطر أو تعطل سلامة الخدمة.

قد يؤدي الإنهاء إلى فقدان الوصول إلى المقررات الدراسية والمحتوى والبيانات المرتبطة بها. يُنصح المستخدمون بإجراء نسخ احتياطي لأي معلومات أساسية قبل حذف الحساب.

لا توجد ضمانات أو تأكيدات

يوفر Learny Corner منصته على أساس “كما هي” و”كما هي متاحة”، مما يعني أننا لا نضمن ذلك:

  • الوصول غير المنقطع أو الخالي من الأخطاء إلى المنصة.
  • المكاسب المالية أو نتائج التداول الناجح من المشاركة في الدورة التدريبية.
  • ستظل المنصة دائماً خالية من المشاكل التقنية أو الفيروسات أو الثغرات الأمنية.

باستخدامك لـ Learny Corner، فإنك تقر بما يلي:

  • المواد التعليمية المقدمة هي لأغراض إعلامية فقط ولا ينبغي اعتبارها نصيحة استثمارية.
  • لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر أو الأضرار أو الأعطال الفنية التي قد تحدث أثناء استخدام خدماتنا.

يجب على المستخدمين ممارسة العناية الواجبة والتشاور مع المتخصصين الماليين قبل التداول.

إخلاء المسؤولية عن المخاطر

ينطوي الانخراط في أنشطة التداول والاستثمار على مخاطر كبيرة ويمكن أن يؤدي إلى خسائر مالية كبيرة، بما في ذلك خسارة استثمارك بالكامل. تم تصميم المحتوى التعليمي والموارد التي يقدمها موقع Learny Corner لإعلام المستخدمين وتوجيههم في رحلة التداول الخاصة بهم.

ومع ذلك، لا ينبغي اعتبارها نصيحة مالية أو توصيات استثمارية. لا يضمن ليرني كورنر أو يعد بأي نتائج محددة، كما لا يمكننا أن نضمن لك تحقيق الأرباح باتباع الاستراتيجيات أو التقنيات التي نناقشها في موادنا.

من الضروري أن تفهم تمامًا المخاطر التي ينطوي عليها التداول قبل أن تبدأ. نوصي بشدة بالبحث عن مشورة مهنية مستقلة تتناسب مع ظروفك الشخصية ومدى تحملك للمخاطر. قرارات التداول هي مسؤولية المستخدم وحده، ويجب عليك التداول فقط برأس المال الذي يمكنك تحمل خسارته. لا تتحمل Learny Corner المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن استخدام مواردها التعليمية.

حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القوانين المعمول بها، لا تتحمل شركة ليرني كورنر وشركاتها التابعة ومرخصيها وموظفيها وشركائها المسؤولية عن

  • الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدام خدماتنا.
  • خسارة الأرباح أو الخسائر المالية أو تلف البيانات الناجم عن الاعتماد على المحتوى التعليمي.
  • تعطل الخدمة أو تأخرها أو تعطلها بسبب عوامل خارجية، مثل مزودي الخدمة من طرف ثالث، أو الاتصال بالإنترنت، أو الأعطال الفنية.
  • العواقب القانونية أو المالية الناشئة عن قرارات التداول التي يتخذها المستخدم بناءً على المعرفة المكتسبة من خلال دوراتنا.

يوافق المستخدمون على ألا يتجاوز الحد الأقصى لمسؤولية ليرني كورنر المبلغ الإجمالي المدفوع مقابل خدمة أو دورة تدريبية معينة.

التعويض عن الخسائر

باستخدام Learny Corner، فإنك توافق على تعويض الشركة والشركات التابعة لها وإبراء ذمتها من:

  • أي مطالبات أو مطالبات أو التزامات ناشئة عن سوء استخدام المنصة.
  • الخسائر الناجمة عن الوصول غير المصرح به إلى الحساب أو المعاملات الاحتيالية أو الأنشطة غير القانونية المرتبطة بحسابك.
  • التكاليف القانونية أو الغرامات أو العقوبات المترتبة على انتهاك هذه الشروط والأحكام.

ينطبق هذا التعويض على جميع أنواع المنازعات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الامتثال التنظيمي والخسائر المالية ومطالبات الطرف الثالث.

صلاحية الشروط

تشكل هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وأي إشعارات قانونية أخرى الاتفاقية الكاملة بين ليرني كورنر والمستخدم.

في حالة اعتبار أي جزء من هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة قانونية، تظل الأجزاء المتبقية ملزمة قانونًا وقابلة للتنفيذ.

بالإضافة إلى ذلك، فيما يتعلق بـ Learny Corner، يجب أن تبدأ المطالبة في غضون عام واحد (1) من الحدث الذي تسبب في النزاع؛ وإلا ستعتبر هذه المطالبات ساقطة بشكل دائم.

التنازل

لا يعتبر عدم تنفيذ ليرني كورنر لأي حكم من هذه الشروط والأحكام تنازلاً عن أي حقوق.


حتى إذا لم يتخذ ليرني كورنر إجراءات فورية ضد منتهكي هذه الشروط، فإنه يحتفظ بالحق في القيام بذلك في أي وقت.

لا يجوز للمستخدمين الحصول على إعفاءات أو حقوق ما لم يتم منحها صراحةً كتابيًا من قبل ليرني كورنر.

تسوية المنازعات والتحكيم

في حالة نشوب نزاع بينك وبين ليرني كورنر، نشجعك أولاً على الاتصال بفريق الدعم لدينا على care@learnycorner.tech لمحاولة حل النزاع من خلال التفاوض غير الرسمي.

اتفاقية التحكيم:

  • إذا لم يتم التوصل إلى حل في غضون 60 يومًا، يمكن للمستخدمين المضي قدمًا في عملية رسمية لتسوية المنازعات.
  • لا تندرج النزاعات المتعلقة بالملكية الفكرية تحت هذه الاتفاقية ويمكن متابعتها من خلال إجراءات المحكمة.
  • سيتم التحكيم في إسبانيا، وفقًا لقواعد هيئة تحكيم معترف بها.
  • بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تتنازل عن حقك في رفع الدعاوى في المحكمة (باستثناء نزاعات الملكية الفكرية).

يهدف التحكيم إلى توفير حل أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة مقارنة بإجراءات المحاكم التقليدية.

التحكيم الإلزامي

إذا تعذر حل النزاع بشكل غير رسمي، فيجب تسويته من خلال التحكيم الملزم بدلاً من إجراءات المحكمة.

  • سيتم إجراء التحكيم في إسبانيا، وفقًا لقواعد التحكيم التجاري.
  • يكون الطرف الخاسر مسؤولاً عن جميع الرسوم القانونية والتحكيم والنفقات ذات الصلة.
  • يجوز لأي من الطرفين طلب أمر زجري مؤقت إذا لزم الأمر لحماية حقوق الملكية الفكرية.

بالموافقة على هذا البند، يتنازل المستخدمون عن حقهم في محاكمة أمام هيئة محلفين ويوافقون على حل النزاعات من خلال التحكيم.

رفع نزاع قانوني

يمكنك بدء نزاع رسمي إذا كانت لديك مشكلة خطيرة لا يمكن حلها من خلال دعم العملاء القياسي. للقيام بذلك، قم بإرسال إشعار نزاع، بما في ذلك:

  • اسمك الكامل وتفاصيل الاتصال بك ومعلومات حسابك.
  • شرح تفصيلي للنزاع والوثائق الداعمة (لقطات الشاشة والعقود والإيصالات وغيرها).
  • القرار المحدد الذي تطلبه (على سبيل المثال، استرداد الأموال، مراجعة العقد، توضيح السياسة).

يجب إرسال إشعارات المنازعات عبر البريد الإلكتروني إلى care@learnycorner.tech.

سوف تقر شركة ليرني كورنر باستلامها في غضون 30 يومًا وتحاول حل المشكلة قبل متابعة أي تحكيم أو إجراء قانوني.

تقديم شكوى العميل

يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة إذا واجهت مشاكل في الخدمة أو مشاكل في المعاملات أو صعوبات فنية.

لضمان حل سريع وفعال، يرجى تضمين ما يلي:

  • وصف واضح لمشكلتك.
  • تفاصيل المعاملات ذات الصلة (مثل أرقام الطلبات أو رسائل الخطأ).
  • طريقتك المفضلة للرد (البريد الإلكتروني أو الهاتف).

نحن نهدف إلى الإقرار بالشكاوى خلال إطار زمني معقول والعمل على حلها بشكل عادل وشفاف.

إخلاء المسؤولية القانونية

لا تقدم منصة Learny Corner استشارات استثمارية أو مالية أو قانونية. المنصة هي مصدر تعليمي، ويجب على المستخدمين إجراء بحث مستقل قبل اتخاذ قرارات التداول.

نحن لا نؤيد أو نتحمل المسؤولية عن:

  • أي قرارات مالية شخصية يتم اتخاذها بناءً على المواد التعليمية الخاصة بـ Learny Corner.
  • يتم ربط محتوى أو توصيات أو منصات تداول تابعة لجهات خارجية على موقعنا الإلكتروني.
  • مخاطر السوق أو الخسائر أو التقلبات التي تؤثر على استراتيجيات التداول.

يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية تقييم مخاطر وفوائد أي قرار مالي.

قبول الشروط

من خلال الوصول إلى Learny Corner واستخدامه، أو تسجيل حساب، أو شراء دورة تدريبية، فإنك تؤكد ذلك:

  • لقد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.
  • أنت مؤهل قانوناً للدخول في هذه الاتفاقية.
  • أنت تدرك أن عدم الامتثال لهذه الشروط قد يؤدي إلى فقدان إمكانية الوصول إلى خدماتنا.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام منصتنا على الفور.

لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا على care@learnycorner.tech إذا كانت لديك أي استفسارات أو توضيحات إضافية.

اتصل بنا

نحن نقدر التواصل مع مستخدمينا ونلتزم بالمساعدة في الرد على أي استفسارات أو مخاوف أو ملاحظات بشأن Learny Corner. إذا كنت بحاجة إلى دعم، أو كانت لديك أسئلة حول خدماتنا، أو كنت بحاجة إلى توضيح بشأن الشروط والأحكام الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات الاتصال التالية:

يمكن لفريق الدعم لدينا مساعدتك في حل المشكلات الفنية، والأسئلة المتعلقة بالحساب، والاستفسارات المتعلقة بالدورة التدريبية، والإرشادات العامة حول التنقل عبر منصتنا.